Téléconseiller / Téléconseillère
Emploi
Toulouse, 31, Haute-Garonne, Occitanie
Au sein de Centre de Relation Client, vous assurez l'accueil et le conseil, de façon personnalisée, de nos clients dans le domaine de la retraite complémentaire sur un périmètre interne et/ou communautaire. Vos missions principales : - Vous assurez la réception, l'accueil et qualification des demandes Clients (appels entrants et les mails) dans le respect des objectifs de productivité et de qualité de service. - Vous apportez les conseils utiles aux clients, les informez sur les produits, services et solutions proposés par la retraite complémentaire. - Vous assurez la complétude du système d'information de gestion de la relation client. - Vous accompagnez le client, avec une posture de conseil, pour faciliter ses démarches et assurez la continuité des ressources //// DÉMARRAGE DES CONTRATS en avril 2025 /// POUR CE RECRUTEMENT VOUS RECEVREZ UNE INVITATION POUR UNE LA RÉUNION D'INFORMATION QUI AURA LIEU LE 03 MARS A 10H00 PREVOIR LA MATINEE OU SERA PRESENTE L'ENTREPRISE. Apres cette réunion si vous êtes intéressé.e, nous vous proposerons un rendez vous pour participer à une séance d'évaluation par la méthode de recrutement par simulation (MRS) ou sera[...]